Ce Programme d’Amélioration Continue du Travail en Equipe (PACTE) propose des méthodes et outils utilisables quel que soit le secteur d’activité de l’équipe.
Dix-huit équipes volontaires ont été incluses dans la phase expérimentale du programme. Elles font aujourd’hui le point sur la première étape de l’expérimentation : le diagnostic de leur fonctionnement. Celle-ci permet à l’équipe de professionnels de s’autoévaluer et d’analyser ses points faibles pour identifier les leviers d’amélioration.
Accompagnées par la HAS, la plupart de ces équipes, ont déjà réalisé l’enquête culture de sécurité et ont pu bénéficier d’une formation au facteur humain (Crew Ressource Management Santé).
Prochaines étapes : la mise en œuvre et l’évaluation. Le lancement d’une phase pilote avec un échantillonnage plus conséquent d’équipes est prévu à partir de 2015. Enfin, une généralisation pourra être envisagée selon les résultats obtenus.
Une équipe de professionnels témoigne en images
En plus des outils proposés pour accompagner les équipes, la HAS met aujourd’hui en ligne une vidéo rapportant l’expérience de l’équipe du service de neurologie et neurovasculaire de la Fondation Saint-Joseph à Paris. Bien que cette équipe ne participe pas à PACTE, elle a su grâce à un soutien de la direction et de leaders, s’engager avec ses propres moyens dans un projet d’équipe exemplaire.
Parmi les solutions envisagées dans cette équipe : pratiquer le turnover de tous les soignants tous les deux mois entre deux unités, suite à une fusion, mettre en place de nouveaux supports pour les aides-soignants,…
Rédaction ActuSoins, source communiqué HAS
Pour aller plus loin :
– Regarder la vidéo sur Youtube
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