Cette fiche sera également accompagnée d’une boite à outils clé en main permettant de sensibiliser les professionnels à partir d’un film, mis à leur disposition, ainsi que les supports pour conduire un audit. La fiche et les outils seront ensuite testés par des équipes volontaires et feront l’objet d’un partage d’expérience.
Ces interruptions de tâches “sont inhérentes au travail en équipe qui s’appuie sur la coordination et la communication entre les différentes personnes”. Cependant “elles affectent l’attention, peuvent générer du stress et donc générer des erreurs. Il est difficile de reprendre une tâche interrompue, augmentant ainsi le risque d’erreurs médicamenteuses”, souligne la HAS.
“Certaines actions – comme le marquage au sol d’une zone protégée, une salle dédiée à la préparation des piluliers, le blocage du téléphone et des appels ou encore la présence de trois personnes maximum dans la salle de préparation des médicaments – ont démontré leur efficacité pour réduire les erreurs médicamenteuses”, ajoute la HAS.
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Rédaction ActuSoins (source HAS)
Les études disponibles montrent :
- le taux d’interruptions moyen est de 6,7 par heure par infirmier
- chaque interruption est associée à une augmentation du risque d’environ 13 % d’erreurs (par exemple, ne pas enregistrer l’administration d’un médicament dans le dossier patient, ou administrer le mauvais médicament) ;
- les interruptions sont dues à des conversations déclenchées par les infirmières elles-mêmes dans 22 % à 36,5 % des cas, aux sollicitations de la part des patients dans 4,7 % à 26,4 % des cas, mais qu’elles sont aussi liées à l’environnement de travail dans 4,5 % à 13 % des cas (par exemple, la pharmacie n’a pas en stock les doses nécessaires de médicaments, une alarme de monitorage se déclenche) ;
- sur 4 271 doses de médicaments administrés, l’interruption de tâche est constatée dans 53 % des doses administrées.
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couper le téléphone ou embaucher quelqu’un pour répondre à notre place
Ah, si cela pouvait être entendu….!
C’est dans une autre vie que l’on pourra faire un soins sans interruption. N’importe quoi on est toujours entrain de gérer 5 chose en même temps.
sans parler des transmissions interrompues par le téléphone, les gens qui ne savent pas lire les horaires de visite ou de transmissions en gros de toute les couleurs !!!! Et je ne parle même pas du dérangement pendant qu’on s’occupe d’une ou deux transfu en même temps
j’ai essayé en tout cas je ne l’ai pas retenu toutes les fois où il est tombé ben il tient bien le salop ! Fais pareil avec ton GSM il est mort à la première rencontre du lino
voilà alors imaginez quand on prépare des injections ou des administrations de médicaments potentiellement mortels
pour ne pas être interrompu,il faut demander à la ministre de la santé de venir travailler dans un hôpital incognito comme ide.Bon je sais c’est bientôt Noël,mais on ne sait jamais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Lolita Mazet … On est à combien de % nous du coup ???! 300% … Ah oui oui oui c’est bien sa !!!!
Carole Palaric Capu Laurent !
Il était JUSTE temps !