médiations

La commission des usagers, pour réparer la confiance avec les patients

20 septembre 2021 |

La commission des usagers, pour réparer la confiance avec les patients

Des infirmiers ou cadres de santé infirmiers siègent dans les commission des usagers (CDU) qui existent dans tous les établissements de santé, publics et privés. Ils participent à l’élaboration des réponses aux patients ou aux familles qui formulent des plaintes, parfois jusqu’à la médiation. Cet article a été publié dans le n°40 d’ActuSoins Magazine (mars […]

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