A six mois des élections présidentielles, la ministre de la Santé érige le sujet en priorité nationale. Objectif ? « Faire de la qualité de vie au travail une exigence à part entière », à l’égal « de la qualité des soins ou l’organisation de la qualité de notre système de santé », a déclaré Marisol Touraine, lors d’une conférence de presse, le 5 décembre, au ministère. « Il ne s’agit pas de tout réinventer mais de susciter de nouvelles initiatives », est-il précisé dans le document de présentation du projet. Pas de grand chambard donc, mais surtout une généralisation des bonnes pratiques.
Ecoute psychologique
Ces mesures de prévention des risques psycho-sociaux (RPS), elle les avait annoncées à la rentrée, suite aux suicides cet été, d’infirmiers à Toulouse, Le Havre, Saint-Calais (près du Mans) et Reims. Deux avaient mis directement en cause leurs conditions de travail dans une lettre posthume. Le suicide d’un infirmier du CHU de Toulouse, sur son lieu de travail, avait été reconnu comme un accident du travail.
Le plan de Marisol Touraine promeut le suivi individuel des salariés d’abord. 30 millions d’euros sur trois ans seront consacrés à la généralisation d’équipes pluri-professionnels dans chaque Groupement hospitalier de territoire, en renfort des services de santé au travail. Constituées au minimum de psychologues, d’assistants sociaux et de conseillers en prévention des risques professionnels, elles contribueront à l’accompagnement des professionnels en fragilité ou de retour au travail après une longue absence. Une écoute psychologique, probablement sous forme de numéros d’appels téléphoniques, sera également déployée.
Prévention des risques psycho-sociaux
Second levier d’action, le collectif de travail. Pour que chacun s’empare du sujet, et sache repérer des collègues en fragilité, Marisol Touraine s’engage à insérer, dans la formation initiale de tous les professionnels de santé, un module sur les RPS et la qualité de vie au travail.
L’encadrement sera également soutenu, afin de ne pas devenir source de RPS, et de favoriser au contraire leur prévention. Au préalable à toute prise de poste, chaque cadre de santé recevra une formation sur la gestion et l’animation d’équipes, les leviers de la reconnaissance, la résolution de conflits… De surcroît, il est prévu un accompagnement par des pairs plus expérimentés, grâce à la généralisation du coaching ou du mentorat.
Garantie d’une action pérenne à l’échelle de l’institution, tout projet social d’établissement devra contenir un volet sur la qualité de vie au travail. Des baromètres sociaux annuels seront également généralisés, en vue d’identifier des axes prioritaires de travail. Le suivi des actions reposera sur des rendez-vous annuels dédiés aux conditions et aux organisations de travail.
Des médiateurs
En dernier recours, des médiateurs pourront être saisis. Lorsqu’un conflit reste insoluble au niveau de l’établissement, « ils seront là pour introduire un regard extérieur, et proposer une réorganisation de service, une réaffectation… », a précisé Marisol Touraine.
La médiation interviendra à trois niveaux. Localement, sous forme de conciliation entre pairs, arbitrée par les cadres supérieurs de santé ; un vivier régional composé de médecins, directeurs et soignants volontaires et formés sera créé ; un médiateur national coordonnera ces différents niveaux.
Au pilotage de cette Stratégie, une mission et un Observatoire nationaux de la qualité de vie au travail et des RPS des professionnels de santé, installés en 2017. Un comité de suivi sera-t-il mis en place ? La ministre ne l’a pas évoqué. En espérant donc que ses engagements ne restent pas lettre morte à l’issue des prochaines présidentielles. Un second volet concernant les professionnels de santé libéraux sera par ailleurs présenté au début de l’année prochaine.
Emilie Lay
Vers une revalorisation du travail de nuit ?
Marisol Touraine l’a promis : « Je m’engage à négocier avec les responsables syndicaux sur les contraintes particulières qui découlent de la sujétion liée » aux rythmes de travail « nécessaires à la continuité des soins, en particulier sur le travail de nuit » et le dimanche. A la clef, une possible revalorisation indemnitaire.
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Et pour les services privés!!! Les cliniques font aussi partie de notre système de santé. Je travaille dans un hôpital de jour psychiatrique privé, avant les lois qui autorisent les directeurs à faire ce qu’ils veulent au niveau du personnel, on était 5 personnels soignants pour 17.5 patients ( en général 4 infirmières dont 1 d’accueil et 1 assistante sociale ou 1 psychologue) maintenant on nous demande d’être 5 pour 30 patients. Nous ne pouvons plus faire du travail de qualité car il faut continuer à faire du fric. Et même si les pdg sont avares d’argent nos politiciens leurs donnent les moyens de nous exploiter et de faire de l’argent sur le dos des malades.
Et ben y a du boulot ce est pas en quelques mois qu elle va faire des miracles. Ça fait des années que on nous rabaisse
Mettre un pansement sur une jambe de bois… dit-on !! L’art de faire des groupes de travail qui ne servent qu’à occuper du monde en faisant croire qu’ils montent un projet !!!c’est vraiment du grand n’importe quoi…..
Si ce n’était pas aussi dramatique je rigolerai !!! Il est vrai que le psy viendra soutenir les équipes la nuit… ha mais que je suis bête, c’est vrai la nuit on dort, on ne fiche rien !!!!!!!
Si on était moins idiots on accepterait aussi les restructurations et les fermetures de services à moitié vide ou les patients ne veulent pas aller. La redistribution du personnel serait plus acceptable médecin et soignant. Un exemple je veux garder mon service d’urgence ouvert h24 mais les patients préfèrent aller plus loin car plus sécuritaire. … la réflection on ferme et on transfert les agents et les médecins… le maire ne veut pas à cause du bassin d’emploi. .. Les agents ne veulent pas faire 20km de plus et en plus avoir du travail +++ . Bon bon on laisse et le service à côté déborde
On veut le changement mais pas trop et des exemples comme ça y en a des milliers. Et si on transférait les patients sur un hdj? Ça nous en ferait 4 ou 5 en moins par jour. Réponse médicale à non je vais être obliger d’aller les voir en hdj et c’est plus loin!
Foutage de gueule
La bonne blague ……
La QVT est effectivement un axe prioritaire !!
Est-on obligé d’attendre cette commission ? Certainement pas !
Mais elle a le mérite d’être un jalon supplémentaire au même titre que son arrivée (timide) dans V2014 !
Chacun doit au quotidien contribuer à sa mise en oeuvre, c’est une sorte d’écologie, de bienveillance, bientraitance au quotidien entre soignants.
Combien de soignants sont adeptes par facilité de ce qu’avait décrit LaBoétie ?
Cela s’entend dans les critiques ici présentes. Le vrai courage est dans la contribution de sa mise en oeuvre …
La mise en oeuvre de la QVT est un acte, un vrai agir qui doit démarrer modestement localement dans chaque unité.
C’est du grand n’importe quoi!!!
Fais un gosse…C’est le seul moyen de les voir 2 fois en moins d’un an ?
Sans blague. Depuis ma visite à l’embauche en 2009, je n’avais plus été convoquée….jusqu’à ma grossesse