Formation annoncer un dommage lié au soin

La procédure d’annonce

• La procédure d’annonce selon les recommandations de la HAS.
• Les structures de l’hôpital permettant aux usagers de faire part de leur plaintes : CRUQPC, Direction Qualité, Médiation.
• Expériences de l’annonce d’un dommage par des équipes multidisciplinaires.

Mise en pratique dans l’unité de simulation

• Questionnaire permettant de faire le point sur les pratiques professionnelles.
• Définition des attentes des apprenants.
• Participation à la réalisation d’annonce sous forme de jeux de rôle avec des comédiens.

Chaque apprenant à tour de rôle sera amené à participer aux différentes étapes de l’annonce :

• analyse du dommage et préparation de la réunion,
• réunion d’annonce (les comédiens jouant le rôle du patient et/ou de ses proches),
• réunion de suivi avec les mêmes comédiens.

Les scénarios concernent des dommages survenant dans un service des soins, dans un laboratoire d’analyses et enfin dans un service technique.    

---

Durée et dates de la formation

Lieu : Université de Strasbourg – Service Formation Continue 21, rue du Maréchal Lefebvre 67100 STRASBOURG