Le ‘114’, numéro d’appel d’urgence pour les sourds et malentendants

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Depuis le 14 septembre 2011,  toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, pourra composer le « 114 ».

numéro téléphone sourds malentendants 114Ce nouveau numéro d’urgence national unique et gratuit est ouvert 7 jours sur 7, 24h/24. Il est accessible dans un premier temps exclusivement par fax,  mais surtout par SMS. Après l’envoi d’un message au 114, un accusé de réception est envoyé.

Un opérateur doit répondre en moins d'une minute, soit en envoyant un moyen de secours, soit en demandant des informations complémentaires.

Les appels émis vers le « 114 » arrivent dans le centre relais national implanté au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble chargé de son exploitation. L’équipe est composée de professionnels sourds et entendants spécifiquement formés, qui se répartissent l’analyse et le traitement des appels.

Rédaction ActuSoins

 

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Réactions

4 réponses pour “Le ‘114’, numéro d’appel d’urgence pour les sourds et malentendants”

  1. Scalpel dit :

    ‘Pour les sourds et malentendants…”
    Vite, transmettez ce numéro aux élus de l’Ordre et à Résilience.

  2. chouette dit :

    enfin les malentendants auront un moyen de demander des secours sans être dépendants d’un entendants.
    a suivre

  3. Isabelle dit :

    Enfin ! il était temps ! une pensée pour tous ceux qui sont durs de la feuille .

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