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  • A LA UNE, Pratiques

    Améliorer la communication patient-soignant

    11/05/2011
    Comment annoncer à un patient qu’il est victime d’un événement indésirable grave associé aux soins dont il a bénéficié ? Pour aider les professionnels de santé, hospitaliers ou libéraux, confrontés à ce type de situation, la Haute autorité de santé (HAS) a édité un guide.
  • A LA UNE, Pratiques

    Interrompre un soignant pendant un soin augmente le risque d’erreur

    13/05/2010
    Il ne viendrait à personne l’idée de distraire un pilote d’avion en pleine phase d’atterrissage ! Un tel constat ne s’applique pas forcément à toutes les professions Pourtant, le risque est là : de nombreuses études expérimentales ont d’ores et déjà confirmé que des interruptions qui demandent à un individu de changer de tâche pour aller vers une autre ont un impact négatif sur la mémoire. Le retour à la tâche initiale n’en est que plus difficile.