Formation DPC et continue infirmière

Détail de la formation

Pratiquer l’écoute active dans la relation d’aide

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Objectifs de la formation Pratiquer l'écoute active dans la relation d'aide

• Favoriser l’expression et faire émerger les besoins et attentes de la personne à partir des outils fondamentaux de la communication
• Analyser les difficultés rencontrées dans la relation à l’autre
• Adapter la juste distance professionnelle


Publics concernés par la formation

Tout professionnel des secteurs sanitaire, médico-social et social


Programme de la formation

  • La communication verbale, paraverbale, non verbale.
  • L’approfondissement des techniques de base :
    • écoute active, observation, reformulation, recadrage, questionnement.
  • L’analyse des différents niveaux d’expression :
    • faits, ressentis (émotions, sensations), résonance.
  • Les aptitudes à développer :
    • congruence, neutralité, bienveillance, empathie...
  • Les attitudes fournissant l’aide, le soutien :
    • attitudes de Porter.
  • Les enjeux d’une juste distance professionnelle.

Formation continue DPC complémentaire

Etablissement formateur : Croix-Rouge Française CRFP Occitanie

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