Formation Relation et communication thérapeutique

Identifier les forces en présence dans la relation soignant-soigné

Soulager avec les mots

Mobiliser des techniques verbales et non verbales pour communiquer efficacement

Objectifs de la formation Relation et communication thérapeutique

• Savoir communiquer efficacement dans le contexte de relation soignant-soigné
• Améliorer la qualité de la communication soignant-soigné
• Anticiper et gérer les situations de conflit
• Apprendre à gérer plus facilement les douleurs chroniques ou aigües, psychologiques ou physiques
• Savoir observer, mieux « cerner » le patient pour lui apporter un soin de qualité grâce aux techniques de communication thérapeutique adaptée et l’approche de l’hypnose

Programme de la formation Relation et communication thérapeutique

Module 1. Introduction à la communication thérapeutique

• Généralités de la communication thérapeutique
• Constats, statistiques et études
• Théorie sur la communication
• Intérêts dans le soin

Module 2. La relation d’aide

• Construction de la relation d’aide
• Les attitudes à éviter
• La reformulation
• Acceptation ou non du soin

Module 3. Le langage verbal

• Identifier le langage de son interlocuteur
• Retravailler les mots
• Retravailler les expressions
• Le saupoudrage

Module 4. Défocaliser du soin

• L’hypnoanalgésie et l’apport des neurosciences
• Pourquoi défocaliser du soin ?
• Ne pas tout dire

Module 5. Le langage para verbal

• Définitions
• Le pacing respiratoire
• La congruence

Module 6. Le langage non verbal

• La distance
• Ce que nos gestes traduisent
• Les aspects kinesthésiques
• Le mirroring

Module 7. La gestion des conflits

• La notion de conflit, prévenir la violence
• La résolution langagière
• La résolution par la posture