Le spécialiste du bien-être au travail et de la prévention des risques psychosociaux Qualisocial lance une offre dédiée aux établissements d’hébergement de personnes âgées dépendantes.
Cette nouvelle offre s’adresse aux soignants (accompagnement, médiation, etc.), aux patients et à la famille (relais social et soutien psychologique). “Cela vise à répondre au besoin d’écoute des résidents et à éviter aux soignants de subir toutes les craintes des familles”, explique Camy Puech, qui souligne qu’il s’agit d’une “forte demande des établissements”..
Filiale de DirectMedica, Qualisocial accompagne depuis plusieurs années les établissements de santé, de manière régulière ou lors d’interventions d’urgence.
“Le secteur de la santé est en retard dans le domaine de la prévention des risques psychosociaux”, estime Camy Puech, responsable développement chez Qualisocial.
Les professionnels de la santé font pourtant face à des problématiques spécifiques. “Le risque de burn-out (syndrome d’épuisement professionnel, NDLR) y est élevé, en particulier dans les services lourds, comme la psychiatrie, les urgences ou les soins palliatifs”, témoigne Nicolas Apruzzese, psychologue clinicien. “La gestion du rapport au corps de l’autre ou à la souffrance d’autrui travaille aussi les soignants”, ajoute-t-il. A cela s’ajoute “la rigidité de la structure et des statuts”, particulièrement délétère à l’hôpital.
Des psychologues pour l’hôpital
Si les hôpitaux sont en retard sur la question du bien-être au travail, ils “font beaucoup appel aux psychologues”, observe Nicolas Apruzzese. Un “traitement des conséquences” nécessaire, mais qui doit s’accompagner de réflexions sur les causes. “Il faut commencer par mettre en avant le fait qu’il y a des soucis dans l’établissement ; leur traitement via des formations et des audits devient ensuite une évidence, même si les hôpitaux le font peu pour l’instant”, souligne le psychologue.
Qualisocial propose trois approches pour répondre à ces problématiques : le conseil (observatoire de la santé, diagnostic des RPS, audits sociaux), la formation (communication, tables rondes, journées de sensibilisation, etc.) et le soutien.
Tous secteurs confondus, ce spécialiste qui dispose de 180 psychologues partenaires, répartis sur tout le territoire a suivi depuis 10 ans plus de 700.000 salariés en France, en particulier au sein des entreprises.
“Le soutien aux salariés se fait à l’extérieur des établissements, pour une question d’indépendance vis-à-vis de la direction et pour que les salariés aient vraiment l’impression d’aller vers le psychologue”, explique Camy Puech. 15 autres psychologues sont joignables directement grâce à un numéro vert, la nuit ou pour les situations d’urgence.
La société, qui a signé des accords-cadres avec certaines structures, réalise des diagnostics de risques psychosociaux et des facteurs de pénibilité et forme des CHSCT à l’identification et la prévention de ces risques. Elle accompagne aussi la direction générale dans une démarche de prévention collective, par le biais de formations spécialisées (directeurs, managers, employés) et de tables rondes. Un psychologue indépendant peut par exemple se rendre sur le site pour animer des groupes de paroles ou analyser les pratiques.
“Ce travail dure plusieurs années, car on ne change pas des comportements en une formation”, prévient Nicolas Apruzzese.
Redaction Actusoins, avec DirectHôpital (APM)
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Nos employeurs oublient de PRENDRE soin de nous tous Alors que nous donnons , donnons on est toujours dans le prendre soin de L AUTRE !!! mais qui prends soin de nous CE N EST PAS LE ROLE DE NOS FAMILLES !!!! cela doit etre mis en place par nos employeurs mais !!!!!!!!!!!!!
comment les soignants peut prendre soins des malades quand personne prendre soin de nous ??? un jour si nous continuons comme ca il n aurai plus de soignants ….
Épuisement en libéral ça existe aussi!
Plutôt que de payer des psys pour mieux faire taire les soignants en souffrance, il faudrait revoir le problème à la source et rééquilibrer le ratio patients / soignants…
surtout qu’il est marrant d’entendre les médias dire, oui les français aiment les infirmières et professions de la santé et puis quand ils sont hospitalisés, ces même français t’ordonnent, on est les bonniches de service..etc…alors MDR…respects pour les IDE aides soignantes et autres soignants….
mais pas ou peu de personnes se soucient de cela On s en prend plein la gueule et on doit quitter le boulot BLANCHE COMME NEIGE !!!! et nos patients qui ns disent oh je ne pourrais pas faire ce que vs faites !! oui mais à quel prix ns le faisons et laissons nos problèmes au vestiaire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! en peux plus moi et on fait entrer à l hosto des médecines douces MAIS FAITES NOUS EN PROFITER LES DIRECTEURS SUR NOTRE TPS DE TRAVAIL !!!!!!!!!!!!!!!!
L’employeur a aussi un employeur … c’est là où le bât blesse
Je trouve , car je suis un Soignant en EHPAD , que cette situation instable profite beaucoup aux psychologues qui traitent soi-disant le mal être via l’échange verbal. Je trouve aussi qu’il faudrait remettre en question la posture des psychologues , qui ne font que parler et qui mettent à chaque fois dans les transmissions ciblées que la personne était apaisée. ???