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Sommaire
Le Master Management de la qualité s’adresse à des professionnels de la qualité de différents secteurs d’activité (industrie, santé, médico-social…), professionnels titulaires d’une première année de Master.
Les candidats non titulaires d’une première année de Master ou équivalent pourront être admis en justifiant d’une expérience professionnelle avec responsabilités en qualité, management ou production.
Méthodes de management (module 1)
Gérer un projet qualité – Communication en équipe – Méthodes de résolution de problèmes
Normes et certification (module 2)
Normes – Modèle EFQM – Gestion documentaire – Qualité fournisseurs
Modèles de management de la qualité (module 3)
Qualité en conception – Gestion des ressources humaines – Analyse des risques – Jeu de simulation d’entreprise
Management de la complexité (module 4)
Déploiement de politique – Piloter et conduire le changement – Qualité et processus organisationnel – Certification d’une activité de formation
Les outils de la qualité (module 5)
Six sigma – AMDEC – Plans d’expérience – MSP
Evaluation et qualité (module 6)
L’audit système – La satisfaction clients – La comptabilité par activité
Gestion de la qualité produits (module 7)
Gestion de production – Le lean management – le lean office
Applications sectorielles (module 8)
Visite d’entreprise
La qualité dans différents secteurs d’activités (santé, industrie, services)
Durée : 280 heures
Renseignements et inscriptions
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