Sommaire
Présentation de la formation DPC Gérer l’agressivité des patients et leur entourage 2023
Depuis quelques années, une recrudescence des faits d’incivilités et de violence à l’encontre des professionnels de santé sur leur lieu de travail sont constatés. Le rapport 2018 de l’Observatoire National des violences en milieu de santé fait état d’une augmentation de plus de 25% des signalements sur 1 an. La crise Covid subie depuis 2020 n’a fait que renforcer ces situations (stress et incompréhension des patients). L’exposition aux incivilités ou aux violences provoque des effets délétères tels que le stress chronique, un mal être, une perte de confiance, de la démotivation, une dégradation de l’ambiance de travail, voire même, un absentéisme, sans compter le fait que cela porte préjudice à la qualité des soins.
Personnes concernées par la formation DPC Gérer l’agressivité des patients et leur entourage 2023
Cette formation s’adresse aux infirmiers.
Objectifs de la formation DPC Gérer l’agressivité des patients et leur entourage 2023
A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- Comprendre les mécanismes de l’agressivité
- Comprendre l’origine de l’agressivité et la prévenir
- Réagir face à un patient agressif
- Sortir de la situation agressive (assurer sa sécurité) avec des techniques de communication adaptées
- Identifier les conséquences de l’agressivité sur la santé du soignant et du patient
- Mettre en place des stratégies personnelles pour maintenir une bonne relation soignant-soigné et donc une qualité des soins
La formation débutera par un recueil des attentes et une introduction de l’expert. Au cours de cette formation, seront abordés les différents types d’agressivité, les signes annonciateurs, les causes, les attitudes à adopter, les conséquences sur sa propre santé, les outils efficaces face à l’agressivité d’un patient et/ou de son entourage, la récupération après une agression, stratégies personnelles pour maintenir une bonne relation soignant-soigné et donc une qualité des soins.
La formation se terminera par un retour sur les attentes et réponses aux questions. L’évaluation des connaissances et compétences préalable à la formation, sera réalisée en début de formation par des pré-tests. L’évaluation de l’acquisition de connaissances et compétences sera réalisée en fin de formation des post-tests.
Durée et dates de la formation DPC
1 jour – 7h
Coût de la formation DPC
236 € pour 2 thèmes
Forfait pris en charge par l’andpc : 14h de formation/an
Contacts
La Formation-Santé
Espace Mendi-Alde
Bat B 48 avenue du 8 Mai 1945
64100 Bayonne
05 24 67 10 39
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