conflits

La commission des usagers, pour réparer la confiance avec les patients

20 septembre 2021 |

La commission des usagers, pour réparer la confiance avec les patients

Des infirmiers ou cadres de santé infirmiers siègent dans les commission des usagers (CDU) qui existent dans tous les établissements de santé, publics et privés. Ils participent à l’élaboration des réponses aux patients ou aux familles qui formulent des plaintes, parfois jusqu’à la médiation. Cet article a été publié dans le n°40 d’ActuSoins Magazine (mars […]

Les Visios d’ActuSoins – n°3 – Louise Massing

10 décembre 2020 |

Les Visios d’ActuSoins – n°3 – Louise Massing

Louise Massing est responsable médiation et qualité de vie au travail à l’Institut Curie (Paris). Ancienne infirmière, elle résout à présent les conflits dans les équipes soignantes.  La série « Les visios d’ActuSoins » donne la parole aux soignants et met en lumière leurs expertises.  

“Appreciative Inquiry” : une nouvelle approche positive qui fait son entrée à l’hôpital

3 avril 2019 |

“Appreciative Inquiry” : une nouvelle approche positive qui fait son entrée à l’hôpital

L’approche appréciative se développe en France en proposant d’appréhender le changement de manière positive, d’insuffler de l’espoir par des dialogues constructifs, notamment dans le management des équipes. A Nice, une rencontre mondiale de la « communauté » de l’approche appréciative (A.I) a eu lieu du 20 au 22 mars. Des praticiens du monde entier et des personnes […]

Des infiltrés pour surveiller les salariés chez Orpea-Clinea ?

30 décembre 2014 |

Des infiltrés pour surveiller les salariés chez Orpea-Clinea ?

Des “implants”, c’est ainsi qu’on appelle les infiltrés chargés de surveiller les salariés dans une entreprise. Le groupe de maisons de retraite et cliniques privées Orpea-Clinea est un des adeptes de cette pratique selon la CGT qui a porté plainte contre X mardi 23 décembre au parquet de Paris. Selon cette plainte, la convention avec GSG […]

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