2011, année des patients et de leurs droits

Le ministère de la santé veut faire de 2011 "l'année des patients et de leur droits". Les rapports de trois missions préparatoires ont été remis à Nora Berra. La mission « Faire vivre les droits des patients »,  s’est attachée à brosser un tableau complet des droits individuels et collectifs aujourd’hui reconnus et à apprécier leur visibilité et leur effectivité, ainsi que la nécessité de les compléter sur certains points. Elle propose, à cette fin, plus d’une centaine de mesures. La mission « La bientraitance à l’hôpital » identifie les jalons et outils nécessaires au déploiement de la bientraitance et s’attache à dessiner un cadre d’ensemble pour généraliser ces démarches. Enfin, la mission « Les nouvelles attentes du citoyen, acteur de santé » s’est penchée sur les évolutions de l’organisation des soins et le développement des usages internet. Elle formule une série de recommandations pour renforcer les droits des patients et mieux répondre à leurs attentes dans ce contexte.