Marion Verdaguer, infirmière à Rennes, vient d’être nommée au grade de chevalier dans l’ordre national du Mérite. Elle revient sur cette annonce et sur son engagement pour améliorer la communication avec les patients non francophones. « C’est une chouette nouvelle ! » réagit Marion Verdaguer à l’évocation de sa nomination. La nouvelle promotion, annoncée le 21 mai dernier, […]

Comment font les infirmières hospitalières pour communiquer avec des patients non-francophones et assurer leur prise en charge ? Parallèlement à la « débrouille », certains hôpitaux ont recours à des services d’interprétariat professionnel. Il y a, en France, environ 7 millions de personnes étrangères et chaque année, quelque 70 millions de touristes visitent l’Hexagone. Lorsqu’ils ont des problèmes […]

L’AP-HP vient de concevoir un kit pour faciliter la communication avec les patients qui souffrent de problèmes d’expression ou simplement  parlent une langue étrangère. Il devrait être diffusé dans tous les services d’urgence en France. Un touriste étranger qui se présente aux urgences mais ne parvient pas à faire comprendre où il a mal. Un […]