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La commission des usagers, pour réparer la confiance avec les patients

20 septembre 2021 |

La commission des usagers, pour réparer la confiance avec les patients

Des infirmiers ou cadres de santé infirmiers siègent dans les commission des usagers (CDU) qui existent dans tous les établissements de santé, publics et privés. Ils participent à l’élaboration des réponses aux patients ou aux familles qui formulent des plaintes, parfois jusqu’à la médiation. Cet article a été publié dans le n°40 d’ActuSoins Magazine (mars […]

Médiation santé : à quoi ça sert ?

31 mai 2021 |

Médiation santé : à quoi ça sert ?

Faire tomber les barrières, déconstruire les représentations, lever les freins… la médiation santé c’est tout cela et bien plus encore. En cours de professionnalisation depuis quelques années, cette fonction permet aux personnes éloignées de la santé et aux professionnels de mieux de se comprendre et donc se rapprocher. Cet article est initialement paru dans le […]

Agressée par un patient…. Quels recours pour le professionnel de santé ?

29 novembre 2015 |

Agressée par un patient…. Quels recours pour le professionnel de santé ?

Infirmière, je me suis faite agressée par un patient aux urgences. Quels sont mes recours possibles. L’établissement est-il obligé de me porter assistance ou de m’aider ?

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