Après quatre ans d’expérimentation, la HAS présente les enseignements et retours d’expérience des équipes engagées. Au second trimestre 2018, les méthodes et outils destinés à améliorer le travail en équipe et à sécuriser la prise en charge du patient seront mis à disposition de l’ensemble des professionnels de santé.

Plus d’un quart des évènements indésirables associés aux soins sont en effet liés à un mauvais fonctionnement de l’équipe. Bien souvent, c’est un problème de communication qui est en cause. Le Pacte vise donc à renforcer l’écoute, la cohésion, le dialogue, la synergie ou la prise en compte du stress au sein d’une équipe de soins. « Le travail en équipe efficace est une barrière de sécurité et un facteur de qualité de la prise en charge », insiste Yasmine Sami, chef de projet « Sécurité du patient » à la HAS.

Deux équipes, qui ont participé à l’expérimentation durant la phase pilote, témoignent de l’intérêt à se lancer dans le Pacte pour renforcer la sécurité des patients.

Lire l’article ainsi que les témoignages des équipes parus sur le site de la HAS

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