Formations infirmières

Détail de la formation

Management et communication

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Objectifs de la formation

 Lobjectif de cette formation est de permettre aux managers de s’inscrire dans une démarche qualité au service dune stratégie d’entreprise, de garantir la cohérence de leur communication en développant leurs compétences managériales et de fédérer leurs collaborateurs autour du projet d’entreprise.


Publics concernés par la formation

Les responsables d’équipe.
Pas de prérequis nécessaire.


Programme de la formation

Module 1 : Les concepts de base.

  • La démarche qualité en entreprise :
  • Qualité externe : satisfaction des clients.
  • Qualité interne : fonctionnement intérieur de l’entreprise.
  • La culture dentreprise : vecteur de management, guide et outil de pilotage de l’organisation.
  • Le projet dentreprise : charte d’identité de l’entreprise.
  • Le rôle du manager au sein de l’entreprise.

Module 2 : Le cadre de communication inter personnelle :

  • Les différentes composantes du processus de communication.
  • Les niveaux de communication.
  • Les difficultés liées à la communication et leurs conséquences.
  • Les règles et principes d’une formulation efficace des messages.
  • Apprentissage de stratégies efficace pour bien communiquer.

Module 3 : Les principes du management :

  • Se positionner en manager.
  • Autodiagnostic, management situationnel et leadership.

Module 4 : Le développement de la performance managériale :

  • Les leviers de la performance.
  • La motivation.
  • Lanimation dune équipe.
  • La gestion des conflits déquipe.

Module 5 : Conduite d’entretiens (objectifs, recadrage, évaluation).


Durée de la formation

3 jours


Contacts

APFS Alsace Pro Form Santé
OF 42 67 05090 67 - APE 8559A - ODPC 4992
17 rue du Vignoble - 67450 LAMPERTHEIM
Tél. : 06 24 16 92 99 ou 06 81 23 38 26
contact@apfs.fr
www.apfs.fr

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