Formations infirmières

Détail de la formation

Médiation et gestion des conflits

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Les conflits peuvent être présents dans toutes les relations interpersonnelles, au sein de la famille, des institutions, de l'entreprise, des associations, des écoles etc. Renouer le dialogue, permettre la confrontation des points de vue, dépasser le conflit et trouver des solutions acceptables pour chacun : tel est le rôle du médiateur.

Ce diplôme de l'université François-Rabelais est proposé en partenariat avec l'Institut Régional de Sanitaire et Sociale (IRFSS Centre - Croix Rouge Française). Le contenu pédagogique est commun avec la première partie du Diplôme d'État de Médiateur familial portant sur la médiation généraliste.


Objectifs de la formation

  • Se former à la pratique de la médiation généraliste applicable dans différents domaines (entreprises, institutions, famille, secteur sanitaire et social, voisinage ...),
  • Acquérir les méthodes et techniques de gestion des conflits.

Publics concernés par la formation

  • Futur médiateur dans les différents champs d’application de la médiation (médiation sociale, médiation institutionnelle, médiation d’entreprise…).
  • Avocats, notaires, entrepreneurs, DRH, travailleurs sociaux, professionnels du champ sanitaire… comme compétence complémentaire à leur pratique professionnelle principale.

Durée de la formation

8 sessions de 3 jours (168 heures)
2 jours de stage d’observation (14 heures)
soit 182 heures au total
Groupe de 20 personnes maximum

Session 1 : Février à novembre
Session 2 : Septembre à mai


Coût de la formation

3 150 € nets


Conditions d'admission

  • Diplôme niveau 3 (bac + 2) ou demande d’accès de validation des acquis pédagogiques (en fonction du diplôme antérieur) ou professionnels (en fonction de l’expérience professionnelle ou bénévole antérieure)

Programme pédagogique

Module 1 : Processus de médiation et intégration des techniques de médiation

  • Concept de médiation
  • Processus de médiation

Module 2 : Unités de formation contributives

  • Droit
  • Psychologie
  • Sociologie
  • Philosophie

Module 3 : Accompagnement à la méthodologie de projet professionnel personnalisé

  • Partenariats  et  communication  autour  de  la  médiation,  stratégies  de développement de la médiation

Compétences acquises à l’issue de la formation :

  • Appréhender et comprendre un conflit dans toutes ses dimensions
  • Définir un processus de médiation
  • Mettre en œuvre un processus de médiation
  • Mettre en œuvre un processus de prévention des conflits
  • Inscrire l’action de médiation dans le cadre légal
  • Elaborer une stratégie de développement de la médiation au sein d’une organisation.

Responsables pédagogiques :
Federica OUDIN et Dominique HUGER

UFR : Droit, Economie et Sciences Sociales

Renseignements et inscriptions :
Nicole GORRY - 02 47 36 10 12


Contacts

Etablissement formateur
Université de Tours
60, Rue du Plat d’Etain - 37020 Tours
Tél. : 02 47 36 81 31
formation-continue@univ-tours.fr
http://formation-continue.univ-tours.fr
 

Formation continue DPC complémentaire

Université de Tours formation continue DPC pour infirmiers infirmières libérales

Etablissement formateur : Université de Tours

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