Formations infirmières

Détail de la formation

Démarche qualité et gestion des risques en établissement de santé et en secteur médico-social

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La qualité est l’affaire de tous. Il est cependant nécessaire pour les professionnels de santé de terrain de connaître les concepts et le vocabulaire utilisés afin d’améliorer le parcours de soins,...

...  le service médical rendu aux usagers, la sécurité des prises en charge et activités de l’établissement.
Pour cela, il est indispensable de savoir mettre en place une politique et un programme d’amélioration continue de la qualité dans un pôle, un service, une unité.
C’est le but de ce Diplôme d’Université qui s’appuie essentiellement sur l’approche processus et la résolution de problèmes.
en majeure partie dispensée via internet


Publics concernés par la formation

  • Professionnels de santé soignants ou administratifs (et plus spécialement les cadres de santé)  intervenant dans un établissement de santé, dans le secteur médico-social ou l’hospitalisation à domicile.
  • Médecins, pharmaciens hospitaliers ou d’officine, laborantins et toute personne désirant s’investir dans la démarche qualité.

Objectifs de la formation

  • Former aux concepts, outils et méthodes dans le domaine de la qualité et le management des en établissement de santé et secteur médico-social,
  • Faire acquérir aux stagiaires une autonomie dans la mise en place de la démarche qualité dans son unité, son service ou son pôle,
  • Mettre en place un programme d’amélioration de la qualité, un système de gestion documentaire, une analyse de dysfonctionnement. Maîtriser les éléments de pilotage du système de management de la qualité, de la gestion des risques et de leurs indicateurs.

Durée de la formation

28 heures en présentiel obligatoires (4 jours) + 40 heures en e-learning via Internet


Tarifs et dates de la formation

  • Tarif : 950 €
  • Dates de la formation : d'octobre 2018 à juin 2019

Conditions d'admission

  • Les candidatures doivent être adressées au Service Universitaire de Formation Continue, accompagnées d’un CV et d’une lettre de motivation. Un comité pédagogique vérifiera la possibilité du candidat à décrire un processus sur son lieu de travail.
  • Candidat ayant accès à l’ADSL et maîtrisant un explorateur de fichier et un navigateur internet.

Programme pédagogique

Module 1 (présentiel 1)

  • Analyse systémique et approche processus
  • Eléments de gestion documentaire qualité
  • Explication de la méthode de travail axée sur l’approche processus et la résolution de problème

Module 2 (auto-formation par résolution de problème via internet)

  • Contexte réglementaire
  • Introduction aux normes ISO
  • Gestion des risques, vigilances, signalement
  • Articles à lire et à commenter
  • Référentiel à consulter, constitution d’un e-portfolio sur l’Espace Numérique de Travail (ENT) de l’université

Module 3 (présentiel 2)

  • Approche processus (suite) : Input, Output, Consignes, Ressources, Gestion des risques, Pilotage
  • Programme d’Amélioration continue de la Qualité (PAQ)
  • Mener un groupe projet
  • Point sur les mémoires

Module 4 (auto-formation par résolution de problème via internet)

  • Indicateurs de pilotage (activité, coût, efficacité)
  • Les outils de la qualité et outils HAS (audit, enquête de satisfaction, échantillonnage, techniques d’analyse de données, RMM, EPP, retours d’expériences …)
  • Articles à lire et à commenter
  • Référentiel à consulter, constitution du e-portfolio sur l’Environnement Numérique de Travail (ENT)

Module 5 (présentiel 3) : présentation et discussion du mémoire.

Module 6 (présentiel 4) : validation.


Responsable pédagogique :
Philippe BERTRAND,  Maître de conférences à l’université de Tours, Praticien hospitalier au CHRU de Tours

UFR : Médecine

Renseignements et inscriptions :
Catherine PESCHARD - 02 47 36 81 45


Contacts

Etablissement formateur
Université de Tours
60, Rue du Plat d’Etain - 37020 Tours
Tél. : 02 47 36 81 31
formation-continue@univ-tours.fr
http://formation-continue.univ-tours.fr
 

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Etablissement formateur : Université de Tours

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